Política de Privacidade
Informações que Coletamos
Para realizar a triagem técnica e o deslocamento do mecânico, coletamos os seguintes dados através do nosso formulário:
-
Identificação: Nome completo.
-
Contato: Número de WhatsApp para comunicação direta e envio da localização.
-
Dados do Veículo: Marca, modelo e placa para identificação técnica.
-
Geolocalização: Endereço ou ponto de referência de onde o veículo se encontra.
-
Diagnóstico Prévio: Descrição do problema relatado pelo cliente.
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
-
Triagem Técnica: Avaliar o defeito relatado antes da chegada do mecânico.
-
Logística: Viabilizar o deslocamento do profissional até a sua localização.
-
Emissão de Documentos: Geração da Ordem de Serviço (OS) digital e laudo técnico.
Processamento de Pagamento: Integração com a plataforma Stripe para cobrança da taxa de deslocamento e serviços realizados.
Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com:
-
Vapt-Mec Hub: Nossa central de inteligência e gestão para fins de auditoria de qualidade e suporte técnico.
-
Mecânicos Responsáveis: Profissionais atribuídos para a execução do socorro.
Plataformas de Pagamento: Dados financeiros são processados de forma criptografada pelo Stripe.
Armazenamento e Segurança
As informações são armazenadas em ambientes seguros para garantir o histórico de manutenção e a validade da sua garantia técnica. Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados de contato a qualquer momento após a conclusão do serviço.
Vapt-Mec
contato@sitedaempresa.com
Telefone: 123-456-7890
rua de empresa,
Estado, CEP