Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso - [Nome da Empresa]

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Ao solicitar o socorro técnico e realizar o pagamento da Taxa de Deslocamento, você concorda com os termos descritos abaixo para a prestação de serviços da [Nome da Empresa].

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1. Objeto do Serviço

• A [Nome da Empresa] presta serviços de assistência mecânica emergencial, com foco em diagnóstico e reparos rápidos no local onde o veículo se encontra.

• O serviço inicia-se com a triagem técnica via formulário e a confirmação do pagamento.

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2. Taxa de Deslocamento e Diagnóstico

• O valor pago no checkout (R$ 150,00) refere-se exclusivamente à Taxa de Deslocamento e Diagnóstico Inicial.

• Irreversibilidade: Uma vez que o mecânico tenha sido atribuído e o deslocamento iniciado, o valor da taxa não será reembolsado em caso de desistência do cliente.

• Abatimento no Serviço: Caso o orçamento do reparo seja aprovado, o valor de R$ 150,00 será integralmente deduzido como crédito no valor total da Ordem de Serviço (OS) final.

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3. Prazo de Atendimento (Compromisso 40 Min)

• Trabalhamos com a meta de chegada ao local em até 40 minutos após a confirmação do pagamento.

• Fatores externos como condições climáticas extremas, acidentes na via ou tráfego atípico podem influenciar este prazo, sendo o cliente informado via WhatsApp.

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4. Orçamento e Execução (Ordem de Serviço)

• Após o diagnóstico no local, o mecânico apresentará o orçamento complementar para peças e mão de obra através da Ordem de Serviço Digital.

• A execução do reparo só ocorrerá mediante aprovação do cliente.

• A Ordem de Serviço final conterá fotos do defeito, fotos do reparo concluído e o detalhamento das peças trocadas para fins de garantia técnica.

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5. Pagamentos e Plataforma

• Todos os pagamentos são processados com segurança através da plataforma Stripe.

• A Vapt-Mec Hub atua como gestora tecnológica da plataforma, não sendo responsável direta pela execução técnica, que é de inteira responsabilidade da unidade local [Nome da Empresa].